سوالات متداول

سوالات متداول سوالات متداول سوالات متداول FAQ

کاربر گرامی؛ خواهشمند است برای مشاهدۀ پاسخ سوالات خود پس از جستجو در میان  سوالات متداول بر روی سوال مورد نظر کلیک کنید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش‏‌هایی که در ساعت‏‌های غیرکاری (از ساعت ۱۸ تا ۹ صبح روز بعد) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت‌‏های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با ما تماس بگیرید.

آیا تعداد خرید از یک کالا در باغبون محدودیتی دارد؟

درحالت عادی هیچ گونه محدودیتی در سفارش کالا از باغبون وجود ندارد و در صورت سفارش بیش از اندازه موجود حتما هماهنگی های لازم انجام خواهد شد .

چگونه باید مبلغ سفارش خود را پرداخت کنم؟

در میان روش های موجود برای پرداخت وجه در حال حاضر صرفا سه روش زیر امکان پذیر است.

* پرداخت از طریق درگاه اینترنتی موجود در سایت و توسط کارت‌های عضو شتاب

* پرداخت در محل با استفاده از کارت های بانکی و دستگاه کارتخوان که توسط ارسال کننده ارائه می شود.

* پرداخت در محل به صورت وجه نقد.

می توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود ندارد اما اگر خرید از طریق فروشگاه سایت برای شما مقدور نیست (مثلا در صورتى که سفارش شما شامل اقلام متعددى از كالاست یا نیاز به ارائه عکس، توضیحات یا ملاحظات خاصی دارد) براى سهولت می توانید از یکی از دو روش زیر اقدام به ارسال درخواست سفارش خود نمایید:

۱-  مراجعه به بخش سفارش ویژه در سایت و ارسال ليست درخواستي به صورت متن تايپ شده، فايل و يا فايل تصوير دست نوشته از طریق تكميل نمودن فرم سفارش ویژه.

۲- مراجعه به شبکه های اجتماعی باغبون مانند واتس اپ یا تلگرام و ارسال متن سفارش برای همکارن باغبون.

آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟

خیر . در حال حاضر امکان پرداخت صورت حساب از طریق چک امکانپذیر نمی‌باشد.

آیا امکان خرید به صورت اقساط وجود دارد؟

خیر. در حال حاضر کلیه فروش باغبون به صورت نقدی میباشد.

آیا می‏‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

بله، بعد از هماهنگی با خدمات مشتریان باغبون ‌می‌توانید در روز و ساعتی که تعیین می‌کنید کالا‌یتان را دریافت کنید.

ارسال سفارش های تهران در چه مدتی به دست من می رسد؟

سفارش شما در تهران یک روز کاری پس از ثبت به دست شما می رسد.

آیا امکان ارسال سفارش برای شهرستان ها نیز وجود دارد؟

در حال حاضر امکان ارسال به شهرستان ها وجود ندارد. اما در صورتی که مبلغ سفارش شما بیش از پانصد هزار تومان باشد می توانید با همکاران ما تماس بگیرید تا در صورت امکان برای شما ارسال شود.

امیدواریم سوالات انتخابی این بخش ابهامات و سوالات شما را رفع نموده باشد. با این وجود خواهشمند است در صورتی که پاسخ سوال مورد نظر خود را در میان سوالات متداول نیافتید از بخش تماس با ما آن را با کارشناسان باغبون در میان بگذارید.