کاربر گرامی؛ لطفا برای مشاهدۀ پاسخ سوالات بر روی آنها کلیک کنید.

در صورتی که پاسخ سوال مورد نظرات را در اینجا نیافتید می توانید از بخش تماس با ما آن را با کارشناسان باغبون در میان بگذارید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش‏‌هایی که در ساعت‏‌های غیرکاری (از ساعت ۱۸ تا ۹ صبح روز بعد) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت‌‏های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با ما تماس بگیرید.

آیا تعداد خرید از یک کالا در باغبون محدودیتی دارد؟

درحالت عادی هیچ گونه محدودیتی در سفارش کالا از باغبون وجود ندارد و در صورت سفارش بیش از اندازه موجود حتما هماهنگی های لازم انجام خواهد شد .

چگونه باید مبلغ سفارش خود را پرداخت کنم؟

* پرداخت از طریق درگاه اینترنتی موجود در سایت و توسط کارت‌های عضو شتاب

* پرداخت در محل

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد و میتوانید از طریق راه های ارتباطی موجود در بخش تماس با ما برای سفارش خود راهنمایی بگیرید و اقدام به ثبت نمایید.

آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟

خیر . در حال حاضر امکان پرداخت صورت حساب از طریق چک امکانپذیر نمی‌باشد.

آیا امکان خرید به صورت اقساط وجود دارد؟

خیر. در حال حاضر کلیه فروش باغبون به صورت نقدی میباشد.

آیا می‏‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

بله، بعد از هماهنگی با خدمات مشتریان باغبون ‌می‌توانید در روز و ساعتی که تعیین می‌کنید کالا‌یتان را دریافت کنید.

ارسال سفارش های تهران در چه مدتی به دست من می رسد؟

سفارش های تهران اگر تا ساعت ۴ بعد از ظهر ثبت شود در کمتر از یک روز ارسال خواهد شد.

ارسال سفارش های شهرستان ها در چه بازه زمانی به دست من می رسد؟

سفارش های شهرستان ها ۲ الی ۳ روز کاری از زمان ثبت سفارش به دست شما خواهد رسید.